阿里的社交路还很长

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猴年央视春晚不怎么样,红包大战倒是挺热闹。阿里的2.5亿现金诱惑太大,相信集齐五福就能平分2.5亿的人们纷纷在哀求非常稀缺“敬业福”。有意思的是,这种哀求余额宝“敬业福”的消息在微信朋友圈里遍地都是。说到底,阿里是希望用这种方式巩固自己在移动支付领域的地位,帮助用户积累在余额宝里好友关系,并进一步建立和加强自己的社交生态。但最终的效果怎么样呢?

我们可以看到阿里公布的战绩:除夕夜“咻一咻”总次数达3245亿。在21点09分,“咻一咻”峰值达到210亿次/分钟。最终,共有79.1405万用户集齐了五福,平分2.15亿大奖。

如果我们仅仅看重数字,那么阿里太牛逼了。只是,在这数字背后,还有些东西值得我们去思考。

流程比较繁琐

集齐五福的规则就很繁琐、太罗嗦,我自己都没耐心看完。求敬业福的连接被微信封杀,只能发文字。整个求福的过程比较累,需要跨应用(从余额宝到微信再到余额宝)。

活动本身

虽然达到了全民都求敬业福的目的,但是敬业福的数量却像是一个鸡肋,扔之可惜,食之无味。敬业福就80万,最终集齐五福的有70多万,平均每人270多。对这些人来说,费了那么大劲儿,分得270元还算可以。可是,剩下的好几千万的用户呢?手机都特么快被戳破了,到最后毛也没有,这可问题大了去了。几千万用户连续几天苦苦寻找敬业福,结果却是一场空,有没有一种在猴年被当猴子耍的感觉。这大过年的,把几千万用户得罪个遍,阿里干得漂亮!换一种思路,如果敬业福的数量真的象某些小道消息说的那样(敬业福有千万个,只是因为因为程序的bug导致约千万“敬业福”在最后的时间点没能发出去),并且最终全部发出去了,然后大家都得到了敬业福并且每人平均分得十几块钱,阿里还是会把几千万用户得罪个遍。为什么呢?因为大家分的钱太少了,集齐五福就能平分2.5亿现金的营销口号早已拉高了广大人们群众的心理预期。这有点儿像花钱去电影院看电影,去之前觉得明星加剧情加各种特效大场面肯定不一般,看完却觉得是十足的垃圾。

基因决定论

吴军的《浪潮之巅》这本书历数了硅谷的很多公司从强盛走向没落的过程,并认为公司“基因”决定了它最终的走向。从这一点看来,余额宝注定做不成社交应用,因为它就是个移动支付及其附属服务的app,这一点已经深入到用户的常识里,很难改变。除非阿里单独做一个应用,不要像来往那样抱着和微信正面死磕的心态去做,否则,如果没有太大的差异化,用户为啥会舍弃已经熟悉的东西而使用新的呢。腾讯如果还是基于qq,也可以做成微信,因为它本身的社交生态在那里,只是单独做一个新的微信app显得更彻底一些,可以减少一些掣肘和羁绊。

小结

阿里在社交方面的积累与腾讯相比差的不是一点儿半点儿啊。我也只能这么说了。